ÜNİDEN YARDIM MERKEZİ
Birlikte çözelim.
İlanından kampüs hayatına, bir sonraki adımını bul.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
17 yardım konusu
Destek talebimi nasıl takip eder veya kapatırım?İletişim
- Destek taleplerim alanında başlık, konu veya talep numarasıyla ara. Durum filtresiyle bekleyen ya da çözülen talepleri ayır.
- Bildirime bastığında ilgili talep açılır. Talep bağlantısı başka hesaplara erişim vermez.
- Sorunun giderildiyse Sorunum çözüldü düğmesine bas. Yeniden yardıma ihtiyaç duyarsan görüşme sınırına kadar ek yanıt göndererek talebi açabilirsin.
- Yarım kalan yanıtını göndermeden başka talebe geçersen uyarı gösterilir.
Filtrelerimi kaydetmek ve aramamı paylaşmakİlanlar
- İlanlarda şehir, üniversite, tür, bütçe ve diğer tercihlerini seç. Örnekleri gizle tercihi de arama bağlantısında korunur.
- Bu aramayı kaydet ile hesabında en fazla 20 arama saklayabilirsin. Kayıtlı aramalarımda ad, şehir veya üniversiteyle kayıtlarını bul.
- Paylaş düğmesi aynı filtreleri açan bağlantıyı kopyalar. Bağlantı özel ilanlarına veya hesabına erişim vermez.
Arkadaş ekleme, mesaj istekleri ve ilan paylaşmaİletişim
- Arkadaşlar bölümünde bir kullanıcı adı oluştur. Adınla aranmayı isteğe bağlı açabilir veya profil bağlantını arkadaşlarına gönderebilirsin.
- Kişiyi bulup Arkadaş ekle düğmesine bas. Arkadaşlık kabul edilmeden yalnızca bir tanışma mesajı gönderebilirsin; karşı taraf bunu Mesaj istekleri bölümünde görür.
- Kabul et ve arkadaş ol seçeneği iki tarafın da sohbet etmesini sağlar. İlan sayfasındaki Arkadaşıma gönder düğmesiyle arkadaşını seçip ilanı paylaşabilirsin.
- Reddedilen isteklerden sonra yeni mesaj gönderilemez. Engelleme iletişimi durdurur; geçmiş arşivde kalır. Uygunsuz mesajı Bildir ile yönetime iletip Destek bölümünden takip edebilirsin.
Satılan veya süresi dolan ilanımı nasıl kapatırım?İlanlar
- İlanlarım bölümünden kendi ilanını aç ve İlanı kapat düğmesine bas. Kapatma nedenini seçerek onayla.
- Kapatılan ilan arama, öne çıkan ve vitrin alanlarından kaldırılır. Fotoğraflar, ilan bilgileri ve mevcut görüşmeler silinmez.
- İlanı yeniden incelemeye gönderebilirsin. Gerekli iletişim doğrulamaları ve yönetici onayı tamamlanmadan yeniden yayımlanmaz. İşlem geçmişinden kararları takip edebilirsin.
İlanımı nasıl yayımlarım?İlanlar
- Hesabım bölümünde adını, soyadını ve hesap kurulumunu tamamla. Giriş hesabının doğrulanmış e-postası kullanılır; telefon doğrulaması SMS hizmeti etkinse gereklidir.
- İlan türünü seç; kategoriye özel ayrıntıları, konumu, iletişim tercihlerini ve fotoğrafları ekle.
- Standart, öne çıkan veya vitrin paketini seçerek incelemeye gönder. Her ilan yönetici onayından sonra yayımlanır.
İlanım neden görünmüyor?İlanlar
- İncelemeye gönderilen ilanlar hemen yayımlanmaz. İlan durumunu hesabından kontrol et.
- Düzeltme istenmişse yönetici notunu oku, eksikleri tamamlayıp yeniden gönder.
- Ücretli paket onayı ilan onayından ayrıdır. Ödeme onayı, içerik incelemesinin yerine geçmez.
İlan paketleri nasıl çalışır?İlanlar
- Standart ilan ücretsizdir. Öne çıkan ilan 50 TL, vitrin ilanı 150 TL’dir.
- Öne çıkan ilanlar aynı üniversiteyi seçen öğrencilere; vitrin ilanları tüm ziyaretçilere gösterilir.
- Ücretli paketler yönetici ödeme onayından sonra etkinleşir. Destek talebine kart bilgisi, şifre veya doğrulama kodu yazma.
Yarım kalan ilanıma nasıl dönerim?İlanlar
- İlan oluştururken taslak kaydet seçeneğini kullan.
- Taslaklarım bölümünden kaydı açarak kaldığın adımdan devam et.
- Taslak kaydı ilanı yayımlamaz. Göndermeden önce fotoğrafları ve iletişim tercihini kontrol et.
Hesabıma giriş yapamıyorumHesap
- Giriş ekranından hesabını açarken kullandığın yöntemi seç: e-posta ve şifre, etkin sosyal sağlayıcı veya ChatGPT. İlanlarına ve mesajlarına ulaşmak için aynı hesabı kullan.
- ÜNİDEN e-posta hesabının şifresini Şifremi unuttum seçeneğiyle yenile. ChatGPT hesabıyla giriş yapıyorsan ChatGPT’nin kurtarma adımlarını kullan. Destek ekibi şifreni veya kodunu istemez.
- Google veya Apple düğmesinde Yakında yazıyorsa o yöntem henüz etkin değildir. E-posta doğrulama kodu gelmiyorsa giriş ekranından yeniden gönderim iste.
Telefon veya e-posta kodu gelmiyorHesap
- Hesabım bölümündeki numara ve e-posta adresini kontrol et.
- Doğrulama hizmeti bağlı değil uyarısı görüyorsan kod gönderilmez; bu işlem tamamlanmış sayılmaz.
- Profilini ve ilan taslağını kaydedebilirsin. Sorun devam ederse destek talebi aç; doğrulama kodunu paylaşma.
Öğrenci rozetini nasıl alırım?Hesap
- Öğrenci doğrulama ekranında doğru üniversiteyi seç ve güncel öğrencilik belgeni yükle.
- Belgen yönetici tarafından incelenir. Karar ve düzeltme notu bildirimlerine gelir.
- Öğrenci belgesi onayı, telefon ve e-posta doğrulamasından farklı bir işlemdir.
Devlet yurdu ve kampüs mesafesiBarınma
- Devlet yurtları rehberinden üniversiteni ve yurdunu seç. Bu kayıtlar bilgi amaçlıdır; fiyat veya rezervasyon içermez.
- Yurt bloğunu kontrol et. Varsayılan hedef üniversitenin resmî merkez adresidir; fakülten farklı yerdeyse kampüs adresini değiştir.
- İlgilendiğin en fazla 50 yurdu hesabına kaydedebilirsin. Karşılaştır düğmeleriyle 3 yurdu yan yana aç; her birinin bloğunu seç ve aynı kampüse mesafesini hesapla.
- Mesafe düğmesi Google Maps yürüyüş rotasını hesaplar. Rota bulunamıyorsa tahminî bir mesafe gösterilmez; harita bağlantısıyla kontrol et.
İlan sahibine yazmak ve teklif göndermekİletişim
- İlan detayında site içi mesajlaşmayı kullan veya ilan sahibinin izin verdiği iletişim yöntemini seç.
- Pazarlık teklifini görüşme içinden gönder. Teklif kabulü ödeme yapıldığı anlamına gelmez.
- Rahatsız eden görüşmeleri engelleyebilir, uygunsuz ilanları ilan sayfasındaki bildirim seçeneğiyle iletebilirsin.
Kayıp eşya ve kampüs topluluğuKampüs
- Doğrulanmış üniversitenin topluluğunda uygun kanalı seç. Kayıp eşya için Kayıp eşya kanalını kullan.
- Bulduğun kimlik veya kartın numarasını, fotoğrafını ve kişisel bilgilerini herkese açık paylaşma.
- Eşya sahibine ulaştığında paylaşımı çözüldü olarak işaretle. Resmî duyuruları yalnızca site yönetimi yayımlar.
Yurt dışı eğitim ve çalışma programlarıYurt dışı
- Şirketlerin Work and Travel, Work and Study, dil okulu, üniversite, mesleki eğitim, staj, Au Pair ve kariyer teklifleri Yurt dışı eğitim ve çalışma bölümündedir.
- Program türü, ülke ve şirket adına göre filtrele. Şirketin ticari adını, kayıt bilgisini, okul veya işvereni, tarihleri, ücretin para birimini ve iade koşullarını incele.
- Eğitim almak otomatik çalışma hakkı sağlamaz. Vize, çalışma izni, kabul veya gelir garantisi verilmez; koşulları resmî kaynaklardan ve sağlayıcının yazılı sözleşmesinden doğrula.
- Program sunmak için şirket hesabı gerekir. Öğrenciler Arıyorum / ihtiyacım var seçeneğiyle şirket bilgisi olmadan arama ilanı verebilir. İlan ve düzenlemeler yönetici incelemesinden geçer.
Uygunsuz veya yanıltıcı içeriği bildirGüvenlik
- İlan veya topluluk paylaşımının içindeki bildirim seçeneğini kullan; nedenini somut biçimde açıkla.
- İnceleme sonucunu Şikâyetlerim ve bildirimlerinden takip et.
- Hesabınla ilgili daha geniş bir sorun varsa destek talebi aç. Destek formunda kart bilgisi veya kimlik belgesi paylaşma.
İlan fotoğrafları için kontrol listesiİlanlar
- İlana ait, net ve güncel fotoğraflar kullan; başkasının ilan fotoğrafını kendi ürünün gibi paylaşma.
- Kimlik, kart numarası ve kişisel belgeleri fotoğrafa dahil etme.
- İlanı göndermeden önce kapak görselini ve yüklemelerin tamamlandığını kontrol et. Yurt rehberinde yalnızca bulunan resmî fotoğraflar kullanılır.
REHBER ASİSTANI
İhtiyacını kendi cümlelerinle yaz.
Yapay zekâ bağlantısı henüz etkin değil. Soruna uygun hazır yardım adımlarını burada bulabilirsin.
Destek taleplerim
Talebin ve yanıtlar burada saklanır. Şifre, doğrulama kodu, kart bilgisi veya kimlik belgesi paylaşma.
Talep açmak için giriş yap